【名词&注释】
工作任务(work task)、人际交往(interpersonal communication)、经验教训(experience and lessons)、语言表达能力(language expression)、建设性(constructive)、接受能力(capacity of acceptance)、特别注意(special attention)、相互交换(reciprocal interchange)、两个方面(two sides)、承认错误
[单选题]完美主意者属于()。
A. 第一型完美型
B. 第二型全爱/助人型
C. 第九型和平型/和谐型
D. 第七型活跃型/开朗型
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学习资料:
[单选题]单向沟通与双向沟通区分的标准是()
A. 是否通过正式的组织渠道
B. 是否有发送者与接收者之间地位的相互交换(reciprocal interchange)
C. 是否通过书面的形式来进行
D. 是否是上、下级的一种沟通关系
[单选题]下列哪种不属于倾听者的障碍?()
A. A、用心不专
B. B、急于发言
C. C、排斥异议
D. D、吵闹声
[单选题]是否应该对下属公开赞美,以下哪一种说法正确()
A. A、公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。
B. B、尽可能公开赞美,这样激励力度更大。
C. C、不能公开赞美,这容易引起其他下属心态不平衡。
[单选题]肢体语言所表达的占全部表达信息的()
A. 7%
B. 38%
C. 55%
[单选题]抗拒别人干预自己的行径,一般属于()。
A. 第三型成就型
B. 第六型忠诚型
C. 第八型领袖型/能力型
D. 第一型完美型
[单选题]常被人认为是懒惰型的人的人格是()。
A. 第七型活跃型/开朗型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第九型和平型/和谐型
D. 第四型艺术型/自我型
[单选题]现代面试对应聘者的要求包括:();应聘者的价值观;应聘者的任职接受能力(承认错误并从错误中汲取经验教训的能力);要求应聘者不但具备应对目前工作的能力,而且也能应对明天职位变化后未知的工作任务的能力。
A. 就读过的学校和毕业成绩
B. 应聘者的学习能力
C. 能否用语言表达某项工作技能(即语言表达能力)
D. 应聘者的人际交往能力
[单选题]通常一个员工的绩效表现有正反两个方面(two sides),所以我们的反馈也应该从正反两个方面(two sides)着手。对于正面反馈,有三点要特别注意(special attention):真诚,具体,以及()。
A. 建设性
B. 客观性
C. 准确性
D. 公平性
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