客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。

【名词&注释】

服务中心(service center)、服务人员(service man)、工程部、单人间(single room)、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。

A. A、追回客人，责令赔偿
B. B、立即通知房务中心
C. C、立即记录于工作日志
D. D、立即通知工程部

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学习资料：

[单选题]检查人员通过（）的方式可以检查客房用品是否齐全，是否按规定位置摆放。

A. 看
B. 摸（擦拭）
C. 试（试用）
D. 嗅

[单选题]“Make up the room”意思是（）。

A. A、请即打扫房
B. B、住客未归房
C. C、双锁房
D. D、保留房

[单选题]旅游饭店的客房以（）为主

A. A.标准间B.单人间C.三人间D.商务间

[单选题]抹布是清扫客房的必备工具，一般需配备（）。

A. A、2-3块
B. B、3-4块
C. C、4-5块
D. D、5-6块

[单选题]饭店规定夜班服务人员每隔（）到服务中心集合一次，汇报所属楼层的情况。

A. A、30分钟
B. B、1小时
C. C、15分钟
D. D、2小时

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