【名词&注释】
闪光点(flash point)、人际关系(interpersonal relationship)、子系统(subsystem)、非正式沟通(informal communication)、他山之石(stone from another hill)、各民族(all nationalities)、互相联系(interconnecting)
[单选题]“他山之石,可以攻玉。”所包含的道德含义是()
A. 外来的和尚会念经
B. 需要借鉴世界各民族(all nationalities)的优秀道德思想
C. 别人有别人的长处
D. 善于发现别人的闪光点
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学习资料:
[单选题]组织内部各子系统和各元素互相联系(interconnecting)和作用的非可加性表现为()
A. 组织整体功能等于各部分相加之和,但是整体功能等于零或出现负值
B. 组织整体功能小于各部分相加之和,甚至整体功能等于零或出现负值
C. 组织整体功能等于各部分相加之和,有一个附加量
D. 组织整体功能大于各部分相加之和,而没有附加量
[单选题]遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的()
A. 针对原则
B. 合作原则
C. 及时原则
D. 择机原则
[多选题]“两赢方案”具体实施程序有()
A. 提出解决冲突的方案
B. 估价
C. 详细描述不同意见和细则
D. 承认和接受冲突
[单选题]下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式()
A. 反抗——攻击
B. 炫耀——自卑
C. 攻击——敌对
D. 害羞——控制
[单选题]部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为()
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 非正式沟通
[单选题]领导要关于当听众,是指()
A. 不论对何种意见,都要“坐住板凳”
B. 对片面的批评可以不屑一顾
C. 不能挨骂
D. 即使错了也不能认错
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