质量手册属于（）文件

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、热处理(heat treatment)、满意度(satisfaction)、不符合(inconformity)

[单选题]质量手册属于（）文件

A. 一级文件
B. 二级文件
C. 三级文件
D. 四级文件

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学习资料：

[单选题]以下哪些过程可能是特殊过程？（）

A. 焊接、热处理
B. 电镀、表处理
C. 注塑过程
D. 精磨、车削
E. 以上所有各项

[单选题]不符合^{(inconformity)}报告中，必须把下列哪一项做出说明（）

A. 问题由哪一个责任单位引起
B. 措施有效性的确认资料
C. 纠正措施
D. Ｂ+Ｃ
E. 以上皆是

[单选题]质量理体系业绩的评定方法是（）

A. 顾客满意度
B. 产品检测
C. 过程监控
D. A+B+C

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