2022邮政通信信息业务员考试题库高级通信信息业务员题库模拟练习题97

1. [单选题]不正当竞争，是指经营者违反法律，损害（）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。

A. A、邮政企业
B. B、其他经营者
C. C、邮政以外企业
D. D、消费者

2. [单选题]（）调查法是指调查者在现场对被调查者^{(respondents)}的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的一种方法。

A. A、实验
B. B、问卷
C. C、访问
D. D、观察

3. [多选题]《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业经营的业务有（）；邮票发行以及集邮票品制作、销售；国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。

A. A、邮件寄递
B. B、邮政汇兑
C. C、分发业务
D. D、邮政储蓄

4. [多选题]计算机网络由（）两部分组成。

A. A、通信子网
B. B、资源子网
C. C、硬件网络
D. D、软件系统

5. [多选题]客服的特点主要有（）。

A. A、客服对象的不统一性
B. B、客服工作的不可度量性
C. C、客服工作的可贮存性
D. D、客服工作的不可重复

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