当下属遇到困难向您汇报的时候，您的正确工作方法是（）

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、工作方法(working method)、工作任务(work task)、工作效率(work efficiency)、克服困难(tide over difficulty)、程序化决策(programmed decision)、公正处理(dealt with fairly)、遇到困难(encounter difficulties)、非程序化(unprogrammed)、出谋划策(give counsel)

[单选题]当下属遇到困难^{(encounter difficulties)}向您汇报的时候，您的正确工作方法是（）

A. 与员工共同面对困难，积极帮助他出谋划策^{(give counsel)}，同时给予更对的关注和支持但不插手亲自作业，因为相信员工能够独自将困难克服
B. 为了保证工作效率和效果，接手这项困难工作并由自己独自完成
C. 将工作任务收回，安排其他您认为合适的人完成，如果没有，还是要求对方一定完成
D. 告诉他需要自己克服困难，您只要工作成果，过程不重要

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[单选题]管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的（）

A. 信息情报方面
B. 决策方面
C. 人际关系方面
D. 业务经营方面

[单选题]在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（）

A. 人际关系技能
B. 技术技能
C. 概念技能
D. 上述均不是

[单选题]结合A文化特点，做为基层管理者，所能够做的工作包含哪些（）

A. 及时有效传递、正确诠释公司的文化导向，并通过自身言行在管理工作中（特别是对员工的考核、评价及奖励方面）予以强化。
B. 倡导下属之间建立积极、和谐的关系，公正处理^{(dealt with fairly)}本部门下属之间的矛盾。
C. 当下属工作中有切实需要或遇到困难^{(encounter difficulties)}时，应主动提供相关信息和援助。在商定的时间范围内实现对下属工作上的承诺。
D. 以上都包括

[单选题]产品部门化的优点包括的事实是（）

A. 便于区域性协调
B. 有助于集中用户的需要
C. 能提高决策速度和有效性
D. 简化了培训

[单选题]各种方案所需的条件已知且每一方案各种后果发生概率的决策是（）

A. 非程序化^{(unprogrammed)}决策
B. 确定型决策
C. 风险型决策
D. 不确定型决策

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