商业银行市场营销的必然性体现在（）等方面。

【名词&注释】

必然性(necessity)、业务收入(business income)、市场环境(market environment)、客户经理(customer manager)、商业银行市场营销(commercial bank marketing)、成长期(growth stage)、农业银行(agricultural bank)、客户资料(customer information)、公司业务部、客户贡献度(customer contribution degree)

[多选题]商业银行市场营销的必然性体现在（）等方面。

A. A, B, C, D

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[单选题]市场营销工作委员会会议中，对提请例会审议的工作事项，提交部门应提前（）天将有关资料送委员会办公室。

A. A．2
B. B．3
C. C．5
D. D．7

[单选题]市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每（）召开一次会议。

A. A．半月
B. B．月
C. C．季
D. D．半年

[单选题]农业银行^{(agricultural bank)}市场营销委员会设主任委员一名，由（）担任。

A. A．行长
B. B．主管前台客户部门的副行长
C. C．主管信贷工作的副行长
D. D．公司业务部总经理

[单选题]CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。

A. A、客户存贷款信息
B. B、客户资料^{(customer information)}
C. C、客户中间业务收入
D. D、客户营销信息

[多选题]商业银行间接营销渠道包括（）。

A. A．银行卡、ATM
B. B．电话银行、手机银行、网络银行
C. C．柜台
D. D．金融超市

[单选题]客户价值分析包括客户现实价值分析和（）两大方面。

A. 客户成本控制分析
B. 客户潜在价值分析
C. 客户贡献度^{(customer contribution degree)}分析
D. 客户满意度分析

[多选题]商业银行对公业务产品和其他产品一样，在市场上的销售能力和获利能力会随着时间的推移和市场环境的变化而变化，这种从产品推出一直到被淘汰的全过程，称为产品的生命周期，通常可以分为（）。

A. 导入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期

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