IVR，自动语音应答，实际上是一个自动的业务代理。

【名词&注释】

电子商务(e-commerce)、广告公司、模糊认识(indistinct acquaintances)、第三代(third generation)、商务活动(business activities)、市场调研与预测(market survey and forecast)、等同于(equated with)、调查员(surveyor)、访问者、做什么(do what)

[判断题]IVR，自动语音应答，实际上是一个自动的业务代理。

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学习资料：

[单选题]（）平台的大部分的应用是只需要一次付清下载费用就可以无限运行的离线应用。

A. A．BREW
B. B．JAVA
C. C．UNIJA
D. D．SYMBIAN

[多选题]把握移动商务特征需要澄清的模糊认识是（）

A. A．移动技术的特征等同或替代移动商务的特征
B. B．移动+商务的特征等同于^{(equated with)}移动商务的特征
C. C．移动商务特征等同于^{(equated with)}电子商务特征
D. D．移动商务应用是移动商务主体

[单选题]（）决定了商务活动的内容和范围，决定了我们能做什么^{(do what)}和不能做什么^{(do what)}。

A. A．顾客喜好
B. B．价值特性
C. C．技术特性
D. D．服务商能力

[单选题]第三代通信技术出现在（）

A. A．20世纪80年代
B. B．20世纪90年代
C. C．20世纪末期
D. D．21世纪初期

[单选题]以下不属于企业外部市场调研与预测主体的是（）。

A. 市场调研公司
B. 广告公司的调研与预测机构
C. 咨询公司
D. 企业的会计部门

[多选题]说明词包括（）。

A. 调查员^(surveyor)的介绍
B. 访问地点
C. 说明有礼品赠送给被访问者
D. 访问时间

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