【名词&注释】
结构化(structured)、经营环境分析
[多选题]结构化经营分析包括()
A. A、经营环境分析
B. B、经营状态分析
C. C、经营过程分析
D. D、经营能力分析
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学习资料:
[单选题]不属于影响客户期望的因素的是()
A. A、客户以往的消费经历
B. B、他人的介绍
C. C、卷烟价格
D. D、企业的宣传
[多选题]客户异议的分类有()
A. A、真实的异议
B. B、表现的异议
C. C、假的异议
D. D、隐藏的异议
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