在人际交往中，现代礼仪应遵循（）。①自觉遵守原则；②从俗适度原

【名词&注释】

市场秩序(market order)、人际交往(interpersonal communication)、人身保险(personal insurance)、道德风险(moral hazard)、组成部分(part)、平等待人(treating people equally)、商品交换(commodity exchange)、一视同仁、热情服务(warmly service)、工作守则(work regulations)

[单选题]在人际交往中，现代礼仪应遵循（）。①自觉遵守原则；②从俗适度原则；③真诚宽容原则；④平等待人原则。

A. ①③④
B. ②③④
C. ①②③④
D. ①②③

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[单选题]下面关于诚信、信用和信誉的论述，哪一项是错误的（）。

A. 信誉是对具有诚信的信用行为的评价，是一般诚信和信用的升华
B. 信用可以量化为信用度，信用度标志着信用相关者的诚信状态
C. 经济学意义上的信用的概念是指在商品交换^{(commodity exchange)}过程中，交易一方以将来偿还的方式获得另一方的财、物或服务的能力
D. 诚信是规则标准，而信用是道德标准

[单选题]职业道德通常以（）等形式表现出来：①规章制度；②工作守则^{(work regulations)}；③服务公约；④劳动规程。

A. ②③④
B. ①②③④
C. ①②④
D. ①③④

[单选题]在从业活动中，对客户一视同仁、一律以平等态度热情服务^{(warmly service)}、一律照章办事的做法，体现了（）的职业道德基本规范。

A. 办事公道
B. 服务群众
C. 奉献社会
D. 爱岗敬业

[单选题]人身保险管理人员的职业道德与保险管理密切关联。下列说法中不正确的是（）。

A. 人身保险管理人员职业道德是保险公司企业文化的一个组成部分。
B. 对道德风险的约束要依靠法律、自身激励机制和职业道德。
C. 监管对于约束道德风险的作用是有限的，职业道德是维护市场秩序的最后防线。
D. 承担社会责任不是保险管理人员职业道德要求。

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