【名词&注释】
合作伙伴(partner)、政府部门(government department)、提出问题(posing problems)、打交道(have dealings with)、自由地(freely)、咖啡厅(cafe)、供应品(consumables)、可选择(selectable)、大客户俱乐部、大市场营销观念(big marketing concept)
[单选题]以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是()。
A. 可选择(selectable)客户的办公室或会客室
B. 可选择(selectable)邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部
C. 可选择(selectable)咖啡厅、饭店等某些公开社交场所
D. 可选择(selectable)离客户单位较近的娱乐场所
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[单选题]以下关于提问语气的表述错误的是()。
A. 提问要有气势否则会被客户看不起
B. 不能像记者那样抢时间
C. 不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D. 自然地引出话题,问出适合的问题,进而营造出一种融洽的沟通气氛
[单选题]以下关于着装的表述,不符合礼仪的是()。
A. 与职业、场合、交往目的、对象相协调
B. 应符合TPO原则
C. 以舒适为主
D. 整洁
[单选题]为了满足消费者的(),营销员应将邮政产品的包装设计精美,将邮政服务场所的环境装饰的舒适。
A. A.实用消费心理B.方便消费心理C.低价消费心理D.美感消费心理
[多选题]营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括()。
A. 注意借助政府行政力量和同行业攀比心理
B. 在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高
C. 积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念
D. 注意客户关系的长久维护,不断对客户进行深度、广度开发
[单选题]()是指客户在使用邮政业务后,向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。
A. 样品
B. 优惠券
C. 赠品
D. 奖品
[单选题]下列不属于交换发生的条件的是()。
A. 只有一方有可能提供对另一方来说有价值的东西
B. 每一方都有沟通信息与传送货物的能力
C. 每一方都可以自由地接受或拒绝对方的供应品(consumables)
D. 每一方都有认为与另一方打交道是适宜或称心的
[单选题]关于大市场营销观念(big marketing concept)发展了市场营销观念和社会营销观念,下列表述错误的是()。
A. 市场营销观念由4P发展成6P
B. 在原有的市场营销组合中,加进了政治权力和合作伙伴两种重要手段
C. 认为应该打开产品通道,积极引导市场和消费,创造目标客户需要
D. 认为企业可以控制和改变某些外部因素,使之向有利于自己的方向转化
[单选题]newspaper的中文意思是()。
A. 邮件
B. 普通邮票
C. 报纸
D. 包裹
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