2022中国电信知识竞赛题库沟通技巧题库模拟考试题126

1. [单选题]在沟通过程中，最容易沟通的内容是：（）

A. A、思想
B. B、信息
C. C、情感
D. D、理念

2. [单选题]正确的反馈就是：（）

A. A、指出对方做得正确的或者是错误的地方
B. B、对于他人的言行的解释
C. C、对于将来的建议
D. D、沟通双方期望得到的一种信息的回流

3. [多选题]导致沟通失败的原因有：（）

A. A、缺乏信息或知识
B. B、只注重了表达，而没有注重倾听
C. C、没有完全理解对方的话，以致询问不当
D. D、没有达成沟通协议
E. E、没有理解他人的需求

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