建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、市场调查(market research)、客户关系管理(customer relationship management)、企业信息(enterprise ' s information)、座谈会(forum)、信息沟通渠道

[多选题]建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。

A. 开通95598客户服务热线
B. 在营业场所设立咨询处
C. 走访客户
D. 开通企业信息网站
E. 召开客户座谈会^(forum)

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[多选题]市场开发业务的内容有（）。

A. 市场调查、分析与预测
B. 市场营销策略的制定与实施
C. 电力需求侧管理
D. 客户关系管理

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