四、公共关系相关理论知识在物业管理中的应用题库2022历年考试试题及答案(6K)

1. [单选题]人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是（）。

A. 平等原则
B. 互惠互利^{(mutual profitable)}原则
C. 诚信原则
D. 宽容原则

2. [多选题]社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的，按公众对组织的重要性，可将公众分为（）。

A. 内部公众
B. 非公众
C. 首要公众
D. 次要公众
E. 边缘公众

3. [多选题]物业服务企业面对错缩复杂的多方面^(many)关系，在危机公关处理时，应该从（）出发，与新闻媒体进行有效沟通。

A. 制订沟通政策
B. 做好准备工作
C. 与新闻记者^(journalist)建立良好的关系
D. 妥善回答
E. 及时、快速地回答记者所提出的问题

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