联通公司分级服务体系由全业务统一品牌下的标准服务、（）、特色

【名词&注释】

服务体系(service system)、好奇心(curiosity)、中国电信(china telecom)、中国联通(china unicorn)、中国移动(china mobile)、开场白(loa)、小灵通(phs)、电话卡(phone cards)、紧迫感、电信营业厅

[填空题]联通公司分级服务体系由全业务统一品牌下的标准服务、（）、特色服务三部分组成。

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学习资料：

[单选题]“张先生，前段时间我向您介绍的优惠活动，还有三天就结束了，我建议您能尽快办理，早日享受这项非常适合您的业务。”是运用了电话营销开场白中的什么技巧？（）

A. 利用客户好奇心
B. 用类比方式打消顾虑
C. 优惠吸引
D. 提出紧迫感加速客户抉择

[多选题]以下哪些业务或产品不能在中国电信营业厅购购买（）

A. 中国移动充值卡
B. 中国联通充值卡
C. 17900电话卡^{(phone cards)}
D. 小灵通^(phs)充值卡

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