2022导游实务题库第五章旅游故障的预防与处理题库实战模拟每日一练(05月08日)

1. [多选题]下列属于造成旅游计划变更客观原因的是（）。

A. A、气候突变
B. B、自然灾害
C. C、交通故障
D. D、工作疏忽

2. [多选题]在拟定旅游路线变更方案时，导游员要遵守的原则有（）。

A. A、领导指示
B. B、游客同意
C. C、变动最小
D. D、突出特色

3. [多选题]当导游员错接了不同旅行社的旅游团^{(tourist teams)}时，应该（）。

A. A、立即报告旅行社
B. B、尽快交换旅游团^{(tourist teams)}
C. C、向游客实事求是地说明情况
D. D、诚恳道歉

4. [多选题]发生火灾后，导游员应该（）。

A. A、立即拨打火警电话
B. B、判断火情，引导自救
C. B、协助处理善后事宜
D. D、迅速通知领队及全体游客

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