【名词&注释】
服务质量(qos)、身心健康(physical and mental health)、旅游服务(tourism service)、主导作用(leading role)、道德品质(moral character)、旅游事业(tourism cause)、旅游活动(tourism activities)、遵纪守法、旅行社条例、旅行社管理条例
[单选题]导游员是指依照《()》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
A. A、旅行社管理条例
B. B、旅行社条例
C. C、导游人员管理条例
D. D、导游服务质量
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学习资料:
[单选题]近代旅游业兴起,出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在()
A. A、18世纪中期
B. B、19世纪末期
C. C、19世纪中期
D. D、18世纪中期
[多选题]导游人员的行业条件包括()
A. A、崇高的道德品质及遵纪守法
B. B、扎实的专业基础知识
C. C、卓越的口才
D. D、良好的交际能力
E. E、身心健康
[单选题]为我国旅游事业的发展做出过贡献,也是学习榜样的导游员是()。
A. A、初级导游员
B. B、中级导游员
C. C、高级导游员
D. D、特级导游员
[单选题]在整个旅游活动(tourism activities)中起主导作用的导游员是()。
A. A、地陪
B. B、全陪
C. C、领队
D. D、司机
[多选题]患者男,55岁,因“粪带血,伴疼痛2个月”来诊。直肠指检:肛管齿状线处一息肉性肿块,指套染血。
A. 可能的诊断有()。(提示术后病理检查:肿物2.5cm×2.0cm,表面溃疡,切面质脆,与周围组织界限不清。镜下组织学如图所示。)
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