第十六章物业管理应用文书题库2022往年考试试题(5K)

1. [单选题]物业管理的（）主要有标语、温馨提示、启事、海报和好消息等。

A. 条据类应用文件
B. 告启类应用文书
C. 事务文书
D. 礼仪文书

2. [单选题]某个小区的物业管理费标准作了调整，会影响到年终结算，物业管理项目机构必须告知公司，公司必须告知上级单位（如董事会），都要用（）。

A. 报告
B. 通知
C. 通报
D. 决定

3. [多选题]在常规物业管理中，使用批复应注意的问题包括（）。

A. 必须有正式的书面请示才能批复，口头或电话请示不能作为批复的依据
B. 批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题
C. 文件在为获批准前，不得对下属单位发送
D. 批复一般只给来文请示的单位
E. 批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确

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