【名词&注释】
负责人(person in charge)、申请单(application form)、工作日(working day)
[单选题]提示左心衰竭最有诊断意义的体征是().
A. 左心扩大
B. 心尖区听到舒张期奔马律
C. 心率增快
D. 心脏有杂音
E. 肺部闻及哮鸣音
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学习资料:
[单选题]95599客服代表因病需请假1个工作日,应首先填写请休假申请单,得到()签字确认后,方可休假。
A. A、组长
B. B、现场主管
C. C、运营部负责人
D. D、客服中心负责人
[单选题]企业重组的关键在于选择()。
A. 合理的重组模式
B. 合理的重组方式
C. 合理的企业重组模式和重组方式
D. 合理的企业重组模式和重组人员
[单选题]具有正静安定性的飞机,当受到扰动使平衡状态变化后,有()
A. 回到原平衡状态的趋势
B. 继续偏离原平衡状态的趋势
C. 保持偏离后的平衡状态
[多选题]提问的好处有哪些?()。
A. 尽快找到客户想要的答案,了解客户的真正需求和想法;
B. 理清自己的思路;
C. 可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来;
D. 很好的与客户沟通。
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