在市场经济中，宣传企业产品及企业形象最重要的非价格竞争手段是

【名词&注释】

企业形象(enterprise image)、高层住宅(high residence)、学习曲线(learning curve)、主要任务(major task)、封闭式(closed-end)、煤气管道(gas pipeline)、非价格竞争手段(non-price competition methods)、降低单位成本(reducing unit cost)、分析阶段(analysis phase)、煤气公司(gas company)

[填空题]在市场经济中，宣传企业产品及企业形象最重要的非价格竞争手段^{(non-price competition methods)}是（）

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学习资料：

[多选题]分析阶段^{(analysis phase)}的主要任务有（）。

A. 寻找产生缺陷的可能原因
B. 确定产生缺陷的关键原因及其影响
C. 制订控制计划
D. 对关键原因进行验证

[单选题]根据学习曲线理论，当重复生产某产品时（）

A. 生产设备操作员的培训需求减少，从而降低单位成本^{(reducing unit cost)}
B. 单位成本随生产率的提高而下降
C. 随着产量的增加，单位成本有规律的下降
D. 培训成本随着自动化程度的提高而增加

[单选题]在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）

A. A、假设性问题
B. B、探寻式问题
C. C、开放式问题
D. D、封闭式问题

[单选题]煤气公司^{(gas company)}司想要在某地地区高层住宅宅楼之间铺设设煤气管道并并与主管道相相连，位置如如下图所示，节点代表各各设的管道总长住宅的楼和主主管道位置，，线上数字代代表两节点间间距离（单位位：百米），则煤气公司^{(gas company)}铺则长最短为（）米。

A. A、1800
B. B、2200
C. C、2000
D. D、2100

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