企业需求分析的内容包括（）。

【名词&注释】

炎性反应(inflammatory response)、胆固醇(cholesterol)、系统软件(system software)、商业保险(commercial insurance)、玻璃体(vitreous)、财产保险(property insurance)、人身保险(personal insurance)、计算机病毒(computer virus)、市场需求分析(market demand analysis)、再保险(reinsurance)

[多选题]企业需求分析的内容包括（）。

A. 客户服务需求分析
B. 管理需求分析
C. 业务需求分析
D. 市场需求分析^{(market demand analysis)}

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学习资料：

[多选题]按照承保方式划分，保险可以分为（）。

A. 直接保险
B. 人身保险^{(personal insurance)}
C. 财产保险
D. 再保险^{(reinsurance)}
E. 商业保险

[单选题]星状玻璃体变性的特征为（）

A. 玻璃体内的淀粉样的变性
B. 玻璃体内含钙的脂质白色小球
C. 玻璃体内的胆固醇结晶
D. 玻璃体内的积血残留
E. 玻璃体内的炎性反应

[单选题]下面关于计算机病毒^{(computer virus)}的说法，正确的是（）。

A. 计算机病毒^{(computer virus)}是一段程序，只要不主动执行它就不会造成破坏
B. 计算机病毒^{(computer virus)}只会破坏系统软件
C. 计算机病毒^{(computer virus)}不会通过光盘传染
D. 计算机病毒^{(computer virus)}是一个能通过自身复制传染，起破坏作用的计算机程序

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