约见的首要任务是确定（）。

【名词&注释】

问题解决法(problem-solving method)、售后服务(after service)、首要任务(primary task)、推销员(salesman)、同类产品(similar products)、处理法(treatment method)、置之不理(wave aside)

[单选题]约见的首要任务是确定（）。

A. 访问对象
B. 访问时间
C. 访问事宜
D. 访问地点

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学习资料：

[单选题]本厂出品的各类账册比其他厂家生产同类产品便宜三成，量大可优惠，这种接近方法为（）。

A. 表演接近法
B. 利益接近法
C. 好奇接近法
D. 问题接近法

[单选题]“这种酒有两种包装，您要精装还是简装的？”推销员使用的这种成交方法是（）。

A. 请求成交法
B. 选择成交法
C. 假定成交法
D. 保证成交法

[多选题]顾客异议的处理方法除了倾听处理法^{(treatment method)}、询问处理法^{(treatment method)}、直接否定法、间接否定法、回避处理法^{(treatment method)}、引导处理法^{(treatment method)}、补偿处理法^{(treatment method)}，还有：（）

A. 问题解决法
B. 置之不理^{(wave aside)}法
C. 拖延处理法^{(treatment method)}
D. 预防处理法^{(treatment method)}

[多选题]根据商品的特点，售后服务主要有以下几种（）。

A. 送货服务
B. 安装服务
C. 三包服务
D. 用户回访跟踪服务
E. 处理顾客投诉服务

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