（）是指企业所处行业目前的发展状况、平均盈利水平及其生产、销

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、网上银行(internet banking)、财务状况(financial situation)、不良贷款(bad loan)、股票型基金(stock fund)、业务范围(business scope)、企业竞争对手、个人消费贷款(personal consumption loan)、判断能力(judging ability)、指数型基金(index fund)

[单选题]（）是指企业所处行业目前的发展状况、平均盈利水平及其生产、销售或营业、效益情况，企业竞争对手情况，企业竞争优势，企业经营战略及近期目标等。

A. A、客户基本情况
B. B、企业财务状况
C. C、客户经营状况
D. D、企业融资及信用状况

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[单选题]下列哪项不属于我行的代付款业务范围？（）

A. A、代发工资
B. B、代付学费
C. C、代付股息
D. D、代付保险赔付金

[单选题]以下哪项不属于良好的沟通技巧？（）

A. A、尊重他人
B. B、快速推销
C. C、开放的心态
D. D、微笑

[多选题]下列哪些是客户经理必须具备的素质？（）

A. A、判断能力^{(judging ability)}
B. B、综合分析能力
C. C、公关技巧
D. D、营销技巧

[单选题]下列渠道中不属于间接渠道的有（）

A. A、代理销售
B. B、经纪人
C. C、特约经销商
D. D、网上银行

[单选题]对于处于成熟期的银行产品应该采取的营销策略，说法不正确的是（）

A. A、这一阶段的营销目标是减少费用，尽量获利
B. B、产品应系列化、多样化
C. C、开拓市场，采用进攻型战略不断拓展产品市场
D. D、综合运用营销组合策略增加产品销售。

[单选题]南方避险增值基金的分红方式是（）

A. A、现金分红
B. B、红利转再投资
C. C、两种都可以
D. D、未确定

[单选题]德盛稳健基金属于（）

A. A、伞型基金
B. B、平衡型基金
C. C、指数型基金^{(index fund)}
D. D、股票型基金

[单选题]下列哪些不属于中、长期贷款的贷款品种（）

A. A、个人汽车消费贷款
B. B、个人存单质押贷款
C. C、个人助学贷款
D. D、个人综合消费贷款

[单选题]关于个人消费贷款^{(personal consumption loan)}五级分类，以下哪种说法不正确（）

A. A、个人消费贷款^{(personal consumption loan)}五级分类将贷款余额全额划分。
B. B、关注类个人消费贷款^{(personal consumption loan)}是指逾期3个月（含）以及连续逾期3个月（含）以内的贷款。
C. C、不良贷款是指除正常类以外的其他四类形态的贷款。
D. D、五级分类是指将贷款分为正常、关注、次级、可疑、损失五种类别。

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