工作行为评估的重点是（）。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、职业生涯规划(career planning)、实际操作(practical operation)、主要内容(main contents)、重要内容(important content)、管理层、员工福利(staff welfare)、劳动力市场信息(labour market information)、管理方法。、决策分析。

[单选题]工作行为评估的重点是（）。

A. 受训人员在参加培训与开发结束后，知识、技能或态度是否有了提高和改变
B. 评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法
C. 评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度
D. 评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用

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学习资料：

[单选题]下列关于培训与开发决策分析的表述错误的是()。

A. 只有B-S>C时，培训与开发才会提高组织的利润
B. 培训与开发是一种开支或一项员工福利^{(staff welfare)}
C. 培训与开发的预算经常落后于经营战略计划
D. 管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资

[多选题]组织层次的职业生涯管理方法包括（）。

A. 成立潜能评价中心
B. 职业生涯指导与咨询
C. 提供内部劳动力市场信息^{(labour market information)}
D. 给个人提供自我评估工具和机会
E. 实施培训与发展项目

[单选题]职业生涯管理中最关键的过程是（）。

A. 职业生涯规划
B. 职业生涯发展
C. 管理层继任规划
D. 招募

[单选题]培训与开发效果的反应评估的方法有多种，其中最为普遍的是（）。

A. 访谈
B. 实际操作
C. 笔试
D. 问卷调查

[多选题]培训与开发效果结果评估指标中的硬指标包括（）。

A. 主动性
B. 产出
C. 成本
D. 质量
E. 顾客服务

[多选题]下列关于培训与开发效果评估方法的表述，错误的有（）。

A. 控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法
B. 问卷调查法是评价培训与开发效果最正规的方法
C. 控制实验法是最常用的评价方法
D. 控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法
E. 控制实验法适合于评价管理技能培训与开发

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