【名词&注释】
重要性(importance)、管理软件、平衡计分卡(balanced scorecard)、卫生间(toilet)、非财务指标(non-financial index)、利润率(profit rate)、国税局、接待室(antechamber)
[多选题]平衡计分卡是针对传统以财务业绩为主的评价系统而提出的,它强调非财务业绩和非财务指标的重要性,它从哪些方面来评价企业业绩()。
A. 财务
B. 顾客
C. 内部作业
D. 创新与学习
E. 利润率(profit rate)