【名词&注释】
服务质量(qos)、经营者(manager)、质量检验(quality inspection)、电火花(electric spark)、人员素质(personnel quality)、考核办法(assessment measure)、机动车维修
[判断题]维修企业充电车间要阴凉通风,避免使用可能产生电火花的无屏蔽插座和禁止一切明火作业。
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学习资料:
[多选题]《机动车维修管理规定》规定,机动车维修经营者对机动车进行()的,应当实行维修前诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验制度。
A. 故障排除
B. 二级维护
C. 总成修理
D. 整车修理
[多选题]《机动车维修企业质量信誉考核办法(assessment measure)(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核总分和加分合计低于600分或者()等考核分数在该项总分的60%以下的,质量信誉等级为B级。
A. A.企业从业人员素质B.服务质量C.维修质量D.安全生产
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