声誉风险管理的具体做法不包括()。

【名词&注释】

激励机制(incentive mechanism)、商业银行(commercial bank)、风险投资(venture capital)、经营方式(management mode)、具体做法(concrete methods)、内外勾结(collude with foreign forces)、业务人员(business operation personnel)、传统绩效考核、手续费收入、及时处理(timely treatment)

[单选题]声誉风险管理的具体做法不包括()。

A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 确保及时处理^{(timely treatment)}投诉和批评
D. 杜绝一切风险投资

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学习资料：

[单选题]商业银行员工在代理业务操作中，下列行为易造成操作风险的是()。

A. 设立专户核算代理资金
B. 签订书面委托代理合同
C. 代理手续费收入先用于员工奖励再纳入银行大账核算
D. 遇到误导性宣传和错误销售，对业务风险进行必要的提示

[多选题]下列关于经风险调整的业绩评估方法的说法，正确的是()。

A. 在经风险调整的业绩评估方法中，目前被广泛接受和普遍使用的是经风险调整的资本收益率
B. 在单笔业务层面上，RAROC可用于衡量一笔业务的风险与收益是否匹配，为商业银行是否开展该笔业务以及如何定价提供依据
C. 在资产组合层面上，商业银行在考量单笔业务的风险和资产组合效应之后，可依据RAROC衡量资产组合的风险与收益是否匹配
D. 以监管资本配置为基础的经风险调整的业绩评估方法，克服了传统绩效考核中盈利目标未充分反映风险成本的缺陷
E. 使用经风险调整的业绩评估方法，有利于在银行内部建立正确的激励机制，从根本上改变银行忽视风险、盲目追求利润的经营方式

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