长沙单位客户有效证件指：单位公章（即行政公章）或单位开具的办

【名词&注释】

移动用户(mobile user)、知识库(knowledge base)、参数设置(parameter setting)、全球通(rapid global mobility)、动感地带(m-zone)、汽车站(bus station)、神州行、有效证件(perfect instrument)、介绍信(letter of introduction)、百宝箱

[单选题]长沙单位客户有效证件^{(perfect instrument)}指：单位公章（即行政公章）或单位开具的办理（）。

A. 移动业务介绍信^{(letter of introduction)}；
B. 单位人介绍信^{(letter of introduction)}；
C. 单位函信；
D. 普通信件；

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学习资料：

[多选题]以下哪种品牌的客户可以使用百宝箱业务（）。

A. 动感地带；
B. 全球通；
C. 基于BOSS实现的神州行；
D. 基于智能网的移动用户；

[多选题]长沙客户可用手机购汽车票购买哪些汽车站的票？（）

A. 汽车东站；
B. 汽车南站；
C. 汽车西站；
D. 长沙长株潭车；

[单选题]手机支付现金充值实名客户每日充值总额最大额度是多少？（）

A. 5000；
B. 1000；
C. 100；
D. 200；

[多选题]省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释。

A. 湖南移动门户网站；
B. 客服系统；
C. 知识库；
D. 公告；

[单选题]手机投注每注（）元。

A. 1；
B. 2；
C. 3；
D. 4。

[多选题]手机监控的业务功能有哪些？（）

A. 参数设置；
B. 修改口令；
C. 重新登陆；
D. 退出系统。

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