客户丢失手机需要暂停手机银行的，可通过拨打客服热线进行办理。

【名词&注释】

防范措施、信用卡(credit card)、不一致(inconsistency)、身份证号码(id card number)、大小写、补充协议(supplemental agreement)、市场准入条件(market entrance conditions)、客服热线、网上银行支付、有针对性

[判断题]客户丢失手机需要暂停手机银行的，可通过拨打客服热线进行办理。

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学习资料：

[单选题]内管系统的柜员登录密码错锁定后，可通过哪种方式解冻？（）

A. 在综合业务系统里解锁
B. 其它柜员在内管系统中解锁
C. 通过手机银行解锁
D. 联系行社管理员解锁

[单选题]电话银行信用卡“自动还款设置”菜单中能绑定自动还款并能扣款成功的账户有（）。

A. 身份证号码X大小写不一致，但其余信息均一致的借记卡
B. 证件类型不一致，但其余信息均一致的存折
C. 证件信息一致的存折
D. 证件信息一致的借记卡

[多选题]刮刮卡的（）等账务处理在综合业务系统进行。

A. 入库
B. 出库
C. 售出
D. 绑定

[多选题]网上银行支付缴费业务目前可支持代缴（）。

A. 长沙有线电视费
B. 水费
C. 电费
D. 通讯费

[多选题]从自助设备中清回的现金必须经过清点方可入库，自助设备专用钞的标准为（）。

A. 无破损
B. 无透明胶纸粘贴
C. 无断裂
D. 无皱折及卷角

[多选题]对有风险倾向的商户，应采取哪些防范措施？（）

A. 设立更为严格的市场准入条件^{(market entrance conditions)}
B. 建立双人调查机制，并加强日常监控和现场巡查，以尽早识别风险迹象
C. 有针对性的风险培训，提高商户员工的防欺诈技能
D. 签订有关风险的补充协议，提示商户应规范操作，防范风险

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