在举办宴会时，主人和陪同人员应提前到达现场，时间一般应提前（

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、语言表达(language expression)、营业网点(business-net spots)、简明扼要(brief and to the point)、无所谓、签字仪式(signing ceremony)

[单选题]在举办宴会时，主人和陪同人员应提前到达现场，时间一般应提前（）。

A. 15分钟以内
B. 15——30分钟
C. 30——60分钟
D. 60分钟以上

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学习资料：

[单选题]在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）

A. A．赞美
B. B．认同
C. C．提问
D. D．倾听

[多选题]便餐时的席位排列的原则有（）。

A. 右高左低
B. 中座为尊
C. 面门为上
D. 观景为佳
E. 临墙为好

[多选题]签字仪式^{(signing ceremony)}主要位次排列方式为（）。

A. 散座式
B. 并列式
C. 相对式
D. 主席式

[多选题]行业用语的简明扼要原则主要是指（）。

A. 不该写的内容坚决不写
B. 可不写的内容尽量不写
C. 不准写的内容一律不写
D. 不好写的内容最好不写

[多选题]以下对大堂经理岗位特殊礼仪标准的描述，正确的有（）

A. 语言表达简洁易懂，不使用专业术语
B. 做填单指导时，应五指自然并拢，掌心向上，指向阅读内容
C. 做单据递交时，应上身略向前倾，以文字正向方向双手递送，轻拿轻放
D. 面对顾客要有亲和微笑，做到眼含笑意，露出6颗牙齿
E. 在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方

[单选题]商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的（）？

A. 主人可用公筷为身边的客人布菜
B. 主人要用公筷为所有客人布菜
C. 布菜时无所谓公筷、私筷

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