【名词&注释】
管理者、调节作用(regulation)、个体差异(individual difference)、绝大多数(most)
[单选题]表现情感最显著,最难掩饰的部分是()。
A. 语言
B. 动作
C. 眼神
D. 表情
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学习资料:
[单选题]在我们讲话时,往往是先“清清喉咙”以表示我们有话要说,这说明非语言行为对语言行为具有()。
A. 补强作用
B. 调节作用
C. 替代作用
D. 驳斥作用
[单选题]管理中,经常由于某些差异而造成沟通上的冲突,其中绝大多数(most)冲突是由下列哪项造成的()。
A. 沟通差异
B. 结构差异
C. 信息差异
D. 个体差异
[单选题]管理者可以克服沟通障碍的方式是()。
A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D. 过滤
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