关于人力资源管理的地位，表述正确的是（ ）。

【名词&注释】

人力资源管理(human resource management)、人格特质(personality traits)、市场调研(market research)、组成部分(part)、公司内部(corporate internal)、各项工作(various work)、职业介绍机构(job-finding agency)、劳动时间(labor time)、配对法(conjugate method)、同行业比较

[多选题]关于人力资源管理的地位，表述正确的是（ ）。

A. 主要指人力资源管理在整个组织管理中的位置
B. 各项工作的实施必须依靠人力资源
C. 人力资源实施的过程没有可变性，不会影响其他工作实施的效果
D. 优秀的人力资源管理可以替代组织管理
E. 人力资源管理并不能有效解决组织管理的全部问题

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学习资料：

[单选题]现在有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核心特质、自我特质和表面特质。对这些特质陈述错误的是（）。

A. 核心特质包括个体的动机和一些人格特质
B. 表面特质包括一个人所具有的知识和技能
C. 自我特质包括一个人的态度和价值观
D. 表面特质是最难发展的能力

[多选题]某公司在薪酬设计时将公司可分为五个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪8000元，B级人员为5000元，C级人员为3000元，D级人员为2000元，E级人员为1800元。在外部同行业比较方面，其他企业中，A级为10000元，B级为5000元，C级为5000元，D级为3000元，E级为2000元。 根据以上资料，回答下列问题：

合理的薪酬制度的特征是( )。

A. 公平性
B. 自主性
C. 经济性
D. 合法性

[单选题]投资回报率通常被作为一项绩效考核指标，它应该包含在( )类型的关键绩效指标中。

A. 质量
B. 数量
C. 成本
D. 时限

[单选题]关于人力资本理论的说法，正确的是（）。

A. 人力资本与物质资本是同一种形式的资本
B. 一切人力资源都是企业中最重要的资源
C. 人力资本通常用人的数量、质量及劳动时间^{(labor time)}来计算
D. 人力资本可以通过对物质资本的投资而提高

[多选题]前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

、 对于该公司的客户服务人员，适合采用的绩效考核办法有（ ）。

A. 以员工行为为导向的考核方法
B. 目标管理法
C. 关键事件法
D. 行为锚定法

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