缩位拨号，就是用2位代码来代替原来的电话号码。

【名词&注释】

三要素(three elements)、程控交换机(spc)、指令系统(instruction system)、电话号码(telephone number)、基本准则(basic standard)、矩阵式(the matrix style)、大屏幕显示器(large screen display)

[判断题]缩位拨号，就是用2位代码来代替原来的电话号码。

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学习资料：

[单选题]“互感”现象就是两个载流回路，一个回路的电流变化引起另一个回路产生感应（）的现象。

A. 电阻
B. 电流
C. 电压
D. 电压和电流

[单选题]程控交换机的（）是对交换机的各种业务进行处理的程序和数据的集合。

A. 软件系统
B. 硬件系统
C. 指令系统
D. 辅助设备

[单选题]大屏幕显示器^{(large screen display)}按工作原理可分为投影式、矩阵式^{(the matrix style)}和三种。目前（）大屏幕应用较多。

A. 投影式
B. 矩阵式^{(the matrix style)}
C. 模件式
D. 一样多

[多选题]敬人三要素是服务礼仪基本准则，具体为以下哪三项？（）

A. 接受对方
B. 重视对方
C. 赞美对方
D. 体贴对方
E. 关心对方

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