【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、书面表达能力(written expressions ability)、领导能力(leadership)、公开性(openness)、组织能力(organizing ability)、破坏性(destructive)、跑步机(running machine)、两个人(two individuals)、不健康(unthriftiness)、非物质条件
[单选题]根据赫兹伯格的双因素理论,属于激励因素的是()。
A. 小李的公司在员工休息室添了一台跑步机(running machine)
B. 小张的公司提高了员工的薪水
C. 小刘的公司给员工都配上了办公电脑
D. 小王的公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就
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[单选题]谈判是一个双向的过程,除了个人洞察局面的能力外,个人的()决定了谈判能否成功。
A. 领导能力
B. 作出合理反应的能力
C. 组织能力
D. 书面表达能力
[多选题]优秀团队能够获得好的绩效,()是优秀团队的标志。
A. 人们对一种团队归属的感觉
B. 团队内部交流得到改善
C. 团队成员更有能力一起解决各种问题
D. 团队内部成员之间的关系得到改善
E. 团队成员之间的技能互补
[单选题]“这么说你好像有很多难处,但是这次你能够提出一种新的方案吗?”这种交谈的方式明显是两个人(two individuals)出现了一些观点和看法上的冲突,那么这属于()的冲突方式。
A. A.健康
B. B.公开性
C. C.不健康(unthriftiness)
D. D.破坏性
[单选题]孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手,你认为面对这种类型的谈判对手,他采取哪种说服手段最有效()。
A. 注重结果、形象生动、聚集重点
B. 证据有力、规划周到、叙述全面
C. 恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持
D. 经过验证、方法有效、有成功先例
[单选题]关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是()。
A. 团队沟通职能
B. 团队任务职能
C. 团队维护职能
D. 团队决策
[单选题]为了使团队之间融洽相处,团队之间要分享彼此的目标和计划,对此做法不正确的是()。
A. 确保各方的人员配置相同
B. 确保各方的目标相互协调
C. 确保各方计划相互协调
D. 充分理解对方的观点
[单选题]()是管理层应给团队提供完成工作所必需的各种外在资源。
A. 物质条件
B. 非物质条件
C. 外部支持
D. 内部支持
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