（）首先为服务管理理论思想的产生奠定了基础。

【名词&注释】

科学技术(science and technology)、新技术(new technology)、服务业(service industry)、服务型企业(service enterprises)、层出不穷(emerge in)、迅速发展(rapid development)、企业间竞争(competition among enterprises)

[单选题]（）首先为服务管理理论思想的产生奠定了基础。

A. 服务业的客观蓬勃兴起
B. 科学技术的迅速发展^{(rapid development)}
C. 信息技术和新技术层出不穷
D. 企业间竞争^{(competition among enterprises)}的内涵的深刻转变

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学习资料：

[单选题]服务型企业人员推销的优点不包括（）。

A. A、直接面对
B. B、顾客系加强
C. C、实现交叉销售
D. D、自主销售

[单选题]《周计划》已上线生产或在（）个工作日内上线生产的计划，不能变更和取消。

A. 一
B. 三
C. 五
D. 七

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