电网销渠道车险客户理赔在全国范围内，对于电、网销客户不涉及人

【名词&注释】

前提条件(precondition)、分公司(branch)、总公司(home office)、各方当事人(sides of litigants)、事实清楚(clear facts)

[多选题]电网销渠道车险客户理赔在全国范围内，对于电、网销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额主要包括（）等方面。

A. 单证收集
B. 理算
C. 核赔
D. 通知财务付款

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[单选题]人伤查勘员接到报案后，询问伤者姓名及其所在的医院科室和病床号，在（）小时内到医院调查，伤者如有四肢骨折应尽快到医院查勘：

A. A、2小时
B. B、12小时
C. C、24小时
D. D、48小时

[多选题]人伤案件调解的前提条件（）

A. A、双方自愿
B. B、事故事实清楚^{(clear facts)}、责任明确
C. C、事故损失基本能够达成一致
D. D、各方当事人的调解意愿较强烈，有可能达成协议

[多选题]胸部脏器损伤包括（）

A. A、肋骨骨折
B. B、胸壁挫伤
C. C、肝脏损伤
D. D、心脏破裂
E. E、肺脏挫伤

[单选题]在易保诉讼平台创建案件时，当创建人为中支公司时，诉讼信息能提交给（）。

A. 中支公司本级
B. 分公司
C. 总公司
D. 以上都行

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