在饭店业务经营活动的基本要素中起决定作用的因素是（）

【名词&注释】

市场营销(marketing)、经营活动(operating activities)、固定资产(fixed assets)、基本要素(basic elements)、净收入(net income)、技术转让收入(incomes from technological transfer)

[单选题]在饭店业务经营活动的基本要素中起决定作用的因素是（）

A. 人力资源
B. 财力资源
C. 物力资源
D. 时间资源

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[多选题]营业外收入主要包括（）

A. A、固定资产盘盈
B. B、处理固定资产收益
C. C、罚款净收入^{(net income)}
D. D、礼品折价收入
E. E、技术转让收入^{(incomes from technological transfer)}

[单选题]有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”体现了饭店市场营销的（）。

A. 顾客导向
B. 管理导向
C. 信息导向
D. 战略导向

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