小张在大学期间所学的专业是计算机，2004年7月大学毕业后在广州

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、开门见山、工作岗位(working post)、发展需要、准确无误、明显提高(improved obviously)、条理清晰、资产回报率(return on equity)、心中有数(all about balance sheets)、越多越好

[单选题]小张在大学期间所学的专业是计算机，2004年7月大学毕业后在广州工作，由于他觉得自己所学的专业就是计算机，工作没有什么好考虑的。他就先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部做MIS，现在是总助。毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况，他真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人失望！小张在选择自己的职业前首先应该（）。

A. 研究自己适合什么样的职位
B. 明确自己的目标
C. 公司能否提供给合适的职位
D. 社会发展需要什么样的人才

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学习资料：

[单选题]商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（）。

A. 叙述简明、条理清晰
B. 丰富详实、热情洋溢
C. 直截了当、开门见山
D. 清楚明了、准确无误

[单选题]在平衡计分卡中，资产回报率^{(return on equity)}属于（）角度的指标。

A. 财务
B. 客户
C. 内部流程
D. 学习与成长

[单选题]调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。通常来计，员工可以通过（）措施来平衡自己的生活和工作。

A. 尽量适时离开工作岗位
B. 把工作带回家去做
C. 绝对不加班
D. 把家庭当作发泄心中烦恼的地方

[单选题]在王总主持的一次会议上，为了解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好，王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）特点。

A. 排除评论性批判
B. 要求提出一定数量的想法
C. 鼓励“自由想象”
D. 要求与改进观念

[单选题]表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（）。

A. 对你的需求做到心中有数^{(all about balance sheets)}，不但要积极还要好斗
B. 别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来
C. 对你的需求说出明确简短的理由
D. 将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它

[单选题]控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。

A. ③②①
B. ③①②
C. ①②③
D. ②③①

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