自然人客户申请挂失预留签章的，应由客户本人向提交书面证明文件

【名词&注释】

自然人(natural person)、理财产品(finance product)、营业网点(business-net spots)、营业执照(business license)、证明文件(documentary evidence)、处理结果(processing results)、身份证件(authenticity of identity cards)、票据交换(bank clearing)、委托收款、专用章

[单选题]自然人客户申请挂失预留签章的，应由客户本人向提交书面证明文件，同时出示（）。

A. A、营业执照
B. B、本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}
C. C、户口本
D. D、税务登记证

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[单选题]以下关于挂失的说法错误的有（）

A. A、存折（单）挂失前被他人支取的，银行概不负责。
B. B、存单存折挂失可由代理人办理。
C. C、柜员应审核挂失人其证件的真实性、有效性。
D. D、存单存折挂失解挂可由代理人办理。

[单选题]预制卡丢失或被盗，须及时对该卡进行挂失（）处理。

A. A、止付
B. B、解止付
C. C、冻结
D. D、解冻

[单选题]次日或以后发现的错账，仅涉及借方或贷方错账时，如记账串户，冲正业务应采用（）。

A. A、红字同方向
B. B、同方向红蓝字
C. C、借贷方红蓝字
D. D、蓝字反方向

[单选题]保守型客户适合购买的理财产品类型为（）。

A. A、极低风险产品
B. B、极低、低风险产品
C. C、极低、低、中等风险产品
D. D、极低、低、中等、较高风险产品

[单选题]对于提出的同城票据必须加盖的印章（）

A. A、转讫章
B. B、内部交换章
C. C、票据交换^{(bank clearing)}章
D. D、受理凭证专用章

[多选题]持票人提交的通过全国支票影像交换系统处理的支票存在下列情形之一的，持票人开户银行应拒绝受理（）

A. A、未记载银行机构代码
B. B、持票人未作委托收款背书
C. C、支票金额超过规定上限
D. D、使用支付密码

[单选题]属营业网点内处理的客户投诉问题，应在接到投诉时即时处理，并在（）个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。

A. 5
B. 3
C. 2
D. 1

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