2022电信业务技能考试题库中级话务员题库考试考试试题(6Y)

1. [单选题]在数字传输系统^{(digital transmission system)}中，有（）数字传输系列。

A. 3种
B. 4种
C. 1种
D. 2种

2. [单选题]敬人三要素是指服务人员在服务过程中，能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象，做到（）。

A. 适可而止
B. 实事求是
C. 尊重客户
D. 来者不拒

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