【名词&注释】
质量保证(quality assurance)
[单选题]保修索赔的工时应该参考何种资料?()
A. A、实际维修所需的工时
B. B、资深技师维修所需的时间
C. C、标准工时定额表
D. D、历史维修纪录
E. E、工单
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学习资料:
[多选题]下列属于海马汽车“蓝色扳手”服务品牌的“四大承诺”的是()
A. A、维修质量保证
B. B、纯正配件保证
C. C、品牌质量保证
D. D、专业的养护方案
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