人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否可以受理的，（）

【名词&注释】

统一管理(unified management)、学历证书(academic certificate)、分支机构(branch)、个人信息主体、法律手段、个人信用(personal credit)、方便群众、管理部门、处理结果(processing results)、材料真实性

[单选题]人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否可以受理的，（）当场答复；不能当场答复的，（）于接到投诉之日起（）日内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。

A. 应当；可以；5
B. 可以；可以，10
C. 可以；应当，10
D. 应当；应当；5

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学习资料：

[多选题]在企业征信系统中，企业申请异议处理需提交的材料包括（）。

A. 异议证明材料
B. 委托授权书
C. 经办人身份证件原件、复印件
D. 异议申请书

[多选题]在个人异议处理过程中，个人对异议处理结果^{(processing results)}仍然有异议的，可以采取以下（）措施。

A. 向当地人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明
B. 向当地人民银行征信管理部门反映
C. 向法院提起诉讼，借助法律手段解决
D. 向有关商业银行总行反映

[单选题]信息主体可以向征信机构查询自身信息。个人信息主体有权每年（）次免费获取本人的信用报告。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 不限次数

[单选题]多渠道、多方式整合各类信用信息资源和建立小微企业、农户等经济主体的信用档案。下列哪一项不属于加快电子化档案建设的思路。（）

A. 以用促征
B. 市场参与
C. 先易后难
D. 稳步推进

[单选题]推动健全信用评价机制，要以（）为导向，持续推进农户信用评定或小微企业信用评分，更好的发挥信用评价结果的作用。

A. 需求
B. 统一管理
C. 利于监管
D. 方便群众

[多选题]企业征信机构的董事、监事、高级管理人员，应当由任职的征信机构自任命之日起20日内向所在地的中国人民银行省会（首府）城市中心支行以上分支机构备案，并提交下列材料（）.

A. 董事、监事、高级管理人员备案表
B. 董事、监事、高级管理人员的个人履历材料
C. 董事、监事、高级管理人员的学历证书复印件
D. 董事、监事、高级管理人员的备案材料真实性声明

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