测量计量温度时，为使油品不能从杯盒中倒出，合理提出温度计杯盒

【名词&注释】

便利店(convenience store)、温度计(thermometer)、有利于(beneficial to)、CC柴油机油(cc diesel engine oil)、脱口而出(plump out)

[单选题]测量计量温度时，为使油品不能从杯盒中倒出，合理提出温度计杯盒时应（）。

A. A、用手指捏紧杯盒上部分
B. B、用手指捏紧温度计杯盒上部的小铁环
C. C、用手指捏紧杯盒下部分
D. D、用手指捏紧杯盒中间部分

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学习资料：

[单选题]在销售过程中，如果出现没有15W/30CC柴油机油时，可以用（）来代替。

A. A、15W/40CC
B. B、30CC
C. C、15W
D. D、10W/20CC

[单选题]在处理客户投诉过程中，经常遇到顾客不了解商品特性，或针对商品用途问一些简单的问题时，员工很可能脱口而出^{(plump out)}“这种问题连3岁小孩都懂”或类似的话，这种话（）。

A. A、应坚决避免
B. B、玩笑话，无伤大雅
C. C、有利于调节气氛
D. D、以上都不是

[单选题]更新销售数据系统操作，在后台系统依次点击“主菜单”→“（）”，双击打开“及时更新销售数据”，点击“确定”更新后台库存。

A. A、油品业务
B. B、便利店业务
C. C、综合业务
D. D、查询与报表

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