增值业务推广最大的瓶颈是（）。

【名词&注释】

消费者(consumer)、企业竞争力(enterprise competitiveness)、消费行为(consumption behavior)、决定性(decisive)

[单选题]增值业务推广最大的瓶颈是（）。

A. 消费者缺乏消费资金
B. 消费者缺乏消费行为
C. 消费者缺乏消费意向
D. 消费者缺乏消费体验

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[单选题]现在，电信运营企业已经感悟到，对自身而言，（）已不仅仅是销售体系中的某一个环节，而是构成企业竞争力及核心能力的关键，是决定性^(decisive)的增长驱动因素。

A. 产品
B. 价格
C. 服务
D. 创新

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