【名词&注释】
及时性(betimes)、真实性(authenticity)、完整性(integrity)、新产品(new product)、实施细则(implementing regulations)、《邮政法》(postal law)、不在意、职业技能资格证书(certificate of technical skills)
[单选题]依据《邮政法》(postal law)及其实施细则的规定,对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿,但最高赔偿额不超过本次邮寄费的()倍。
A. A、3
B. B、5
C. C、6
D. D、8
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学习资料:
[单选题]《快递服务》标准规定,快递服务组织的()0人员应符合相应的资格条件,取得相应的国家职业技能资格证书(certificate of technical skills),持证上岗。
A. A、生产
B. B、管理
C. C、财务
D. D、清洁
[单选题]下列不属于快件信息录入要求的是()。
A. 真实性
B. 及时性
C. 有效性
D. 完整性
[单选题]在标准服务快件中同城快件时限不超过()小时。
A. A、12
B. B、18
C. C、24
D. D、36
[单选题]对客户进行拜访时,须把握的两个要点是()。
A. 行为自然,不过度热情和不在意是否干扰客户正常生活和工作
B. 行为自然,不过度热情和不干扰客户正常生活和工作
C. 行为自然,过度热情和不干扰客户正常生活和工作
D. 突出企业的新产品或优惠资讯和不在意是否干扰客户正常生活和工作
[单选题]下列不属于快件信息录入作用的是()。
A. 便于客户查询
B. 便于快件配载计划的制定
C. 便于财务收款
D. 便于安全便捷
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