售中服务时向顾客介绍商品应（）。

【名词&注释】

多样性(diversity)、实事求是(seeking truth from facts)、基本原理(basic principle)、方式方法、说明书(specification)、工农业生产(industrial and agricultural production)、伸缩性(elasticity)、可诱导性、商品目录(merchandise list)、创造性的(creative)

[单选题]售中服务时向顾客介绍商品应（）。

A. 实事求是
B. 多说优点
C. 少说或不说缺点
D. 让顾客看说明书

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学习资料：

[单选题]商业的具体作用包括促进（）和工农业生产的发展。

A. A、监督
B. B、调节
C. C、引导
D. D、指挥

[单选题]确定主要商品的资金定额可按（）。

A. A、商品品种
B. B、商品大类
C. C、商品金额
D. D、商品目录^{(merchandise list)}

[单选题]需要提量的液体商品，都要注意（）要适当、要平稳，容器内液体要控干净。

A. 起落速度
B. 操作动作
C. 使用工具
D. 时间起落

[单选题]通过日晒、风吹、烘干、炒干等方法将食品脱水干燥以达到长久保存的方法称为（）。

A. 脱水储藏
B. 干燥储藏
C. 普通储藏
D. 特殊储藏

[单选题]售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过（）售货方式方法，为顾客服务的技巧。

A. 规范性的
B. 创造性的^(creative)
C. 常见的
D. 统一的

[单选题]层次性、多样性、发展性、伸缩性^(elasticity)、可诱导性是（）的基本特点。

A. 顾客
B. 购买动机
C. 消费需求
D. 购买行为

[单选题]礼品包扎操作的第三步骤是（）

A. 粘花
B. 中间交叠
C. 两头交叠
D. 捆扎

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