【名词&注释】
全球通(rapid global mobility)、动感地带(m-zone)、优先发展(prior development)、数据流量(data flow)、对不起(sorry)、神州行、速度快(fast)
[多选题]跨区入网业务,不向以下()客户开放办理。
A. 签约客户
B. 集团客户
C. 以单位名义开户的客户
D. 3G客户
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学习资料:
[单选题]下列不属于服务忌语的有()。
A. A、你不是说XX吗?
B. B、大声点,听不见!
C. C、你到XX部门问问吧
D. D、对不起,让您久等了
E. E、这是规定,我有什么办法
[单选题]由于TD终端初期的使用对象主要是数据流量大的客户,鼓励优先发展具有上网功能并且操作界面简便、页面浏览清晰、上网速度快(fast)的()手机。
A. A、低端
B. B、高端
C. C、中高端
[单选题]呼叫限制的初始密码是()。
A. 0000
B. 1234
C. 1111
D. 2222
[多选题]充值优惠的目标客户是()。
A. 全球通
B. 动感地带
C. 神州行
[多选题]资费争议类型包括:()
A. 基础通信
B. 信息安全
C. 业务支撑
D. 梦网业务
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