设立楼层服务台的优点是有利于（），突出人情味，还有利于对楼层

【名词&注释】

信息资源(information resources)、服务台(service counter)、集中统一(centralized and unified)、人情味(human interest)、有利于(beneficial to)、面对面(face to face)、适用于(suitable for)、加强对(enhance to)

[单选题]设立楼层服务台的优点是有利于（），突出人情味，还有利于对楼层的安全管理。

A. 提高服务效率
B. 加强对^{(enhance to)}客人的面对面^{(face to face)}服务
C. 集中统一调控
D. 强化客房管理

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学习资料：

[多选题]根据客人的活动规律，客房应有睡眠、贮存（）这几大功能空间并配备相应的设备。

A. 起居活动
B. 吸烟
C. 书写整理
D. 盥洗娱乐
E. 学习

[单选题]客房的各种表单记录是饭店重要的（）。

A. 信息资源
B. 财务资料
C. 物质资源
D. 档案材料

[单选题]U字型会场的布置适用于^{(suitable for)}（）性质的会议。

A. 报告
B. 演讲
C. 会谈
D. 商谈

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