会员银行应在（）等环节，积极进行产品创新和服务创新，推行（）

【名词&注释】

自主选择权(independent option)、正确使用方法(correct use method)、无障碍信息(non-barrier information)、产品和服务(product and service)、银行汇票(bank draft)、公平交易权(the right to fair exchange)、汇票持票人(draft holder)、国家机关及其工作人员、身份证件(authenticity of identity cards)、票据交换(bank clearing)

[填空题]会员银行应在（）等环节，积极进行产品创新和服务创新，推行（），满足残障人士日益增长的金融服务需求。

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学习资料：

[多选题]经营者对可能有危险性的商品，应当向消费者（）。

A. 作出真实的说明
B. 作出明确的警示
C. 说明正确使用方法
D. 标明正确使用方法

[单选题]支付结算业务中，区域性银行汇票持票人^{(draft holder)}以背书的（），证明其票据权利。

A. A、背书人签章
B. B、连续
C. C、有效期
D. D、票据交换^{(bank clearing)}区域

[单选题]在办理个人贷款业务过程中，消费者按银行要求提供（）时，应提供质押物权利证书，并向银行移交质押物。

A. 抵押担保
B. 质押担保
C. 质押房产
D. 质押存单

[多选题]发卡银行在消费者申请信用卡时还应做到“三亲见”，即：（）

A. 亲访客户
B. 亲见客户签名
C. 亲见客户
D. 亲见客户身份证件^{(authenticity of identity cards)}原件及资信证明原件

[单选题]小王在一家超市购物准备离开时，被商场的工作人员强行拦住，要求搜身，怀疑其有盗窃行为。商场的做法，侵犯了消费者的（）。

A. 安全权
B. 自主选择权
C. 公平交易权
D. 受尊重权

[多选题]消费者有权（）侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

A. 检举
B. 控告
C. 投诉
D. 评价

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