【名词&注释】
业务水平(professional level)、客观存在(objective existence)、大型超市(large supermarket)、高学历员工(high degree employees)、实际承运人(actual carrier)、卖方市场(seller market)、顾客总价值(value of the customer)、保险期限、提供决策依据、财务管理子系统
[多选题]跟单托收按金融单据是否随附商业单据分为( )。
A. 凭承兑交单
B. 金融票据随商业单据的托收
C. 商业单据不附金融单据的托收
D. 凭付款交单
E. 即期付款交单
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学习资料:
[多选题]企业库存控制失败的表现包括( )。
A. 延迟订购数量持续增加
B. 周期性缺乏足够的存储空间
C. 主要库存商品周转率出现较大变化
D. 库存投资金额持续减少,而同时延迟订购数量保持不变
E. 呆滞商品数量增大
[单选题]海运战争险的保险期限以货物装上海轮开始,到卸离海轮为止。如果被保险货物不卸离海轮或驳船,保险责任最长期限以海轮到达目的港当日午夜起算,满( )保险责任自动终止。
A. 15天
B. 60天
C. 30天
D. 45天
[单选题]当最终需求超过社会生产能力时,造成人们所需要的物品和服务短缺,供需链的瓶颈就出现在( )。
A. 供方
B. 需方
C. 买方
D. 卖方
[单选题]在多式联运中,多式联运经营人对全程运输负责,多式联运经营人与实际承运人之间可另以合同约定相互之间的责任,这种责任制度称为( )责任制度。
A. 统一
B. 独立
C. 分段
D. 分散
[多选题]商品流通企业选择企业决策方案常用的方法不包括( )。
A. 经验判断法
B. 错误排除法
C. 数学分析法
D. 观察法
E. 试验法
[多选题]物联网的特征不包括( )。
A. 它是各种感知技术的广泛应用
B. 它不需要使用任何终端设备
C. 它是各种通信介质的集合
D. 它是一种建立在互联网上的泛在网络
E. 它具有智能处理的能力
[多选题]优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力,超市建立了企业局域网,并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统,该系统的数据库采用关系型数据库,系统根据主要业务功能分为多个子系统,如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息,还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析,为企业规划提供决策依据,采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理,该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品,每种商品可由多个供应商供货。
优好多超市采购管理子系统描述中,属于实体的是( )。
A. 商品
B. 超市
C. 采购
D. 供应商
[多选题] MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。
为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。
为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。
根据以上资料,回答下列问题:
MS公司采取一系列措施提高顾客让渡价值。顾客让渡价值中总成本由( )构成。
A. 时间成本
B. 精力成本
C. 货币成本
D. 机会成本
[多选题] 2009年6月3日,红光粮油公司与正东储运公司签订一份仓储保管合同。合同主要约定:由正东储运公司为红光粮油公司储存保管小麦6万公斤,保管期限自2009年7月10日至11月10日,储存费用为5000元,任何一方违约,均按储存费用的20%支付违约金。
合同签订后,正东储运公司即开始清理其仓库,并拒绝其他单位的存货要求。同年7月8日,红光粮油公司书面通知正东储运公司:“因收购的小麦不足1万公斤,故不需要存放贵公司仓库,双方与6月3日所签订的仓储合同终止履行,请谅解。”
正东储运公司接到红光粮油公司书面通知书后,遂电告红光粮油公司:“同意仓储合同终止履行,但贵公司应当按合同约定支付违约金1000元。”红光粮油公司拒绝支付违约金。双方因此产生纠纷,协商未果,正东储运公司拟采取法律手段解决,请求责令红光粮油公司支付违约金1000元,并承担相应的损失费。
根据以上资料,回答下列问题:
正东储运公司可采用的解决纠纷的方式有( )。
A. 向红光粮油公司所在地仲裁机构申请仲裁
B. 向正东储运公司所在地仲裁机构申请仲裁
C. 向正东储运公司仓库所在地有管辖权的法院起诉
D. 向红光粮油公司所在地有管辖权的法院起诉
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